A
PHD é uma indústria que trabalha na área
de prestação de serviços. Mais voltada
para a área de instalação/manutenção
de ar condicionado bem como serviços provenientes
do mesmo. Em nosso site se encontra uma descrição
de produtos e serviços que podem ser solicitados.
Cadastramento Cliente
Somente
poderão efetuar pedidos de manutenção ou
compras através do site da PHD os clientes que
foram préviamente cadastrados. Com o cadastro,
os clientes poderão ser atendidos com maior rápidez,
comodidade e segurança.
O
cadastro dos clientes que desejam ter suas compras realizadas
parceladamente será submetido a exame, a critério
da PHD, através de verificações nos órgãos de aferição
de crédito e nas formas de pagamentos por ela pré-estabelecidas.
Após
o seu cadastramento, o cliente estará apto a pedir
quaisquer serviços a PHD, bastando a esta apenas
a confirmação de solicitação
da mesma para imediato atendimento. No caso de compra
de produtos, o mesmo só será entregue e
instalado, se solicitado, após confirmação
de pagamento.
Produtos
A
PHD mantem estreito relacionamento comercial com a Springer
Carrier, desta forma agilizando a comercialização entre
os clientes e a PHD e também facilitando a forma
de pagamento do produto e instalação do(s)
mesmo(s).
A
PHD informará aos clientes antecipadamente da ocorrência
da inexistência de determinado produto, se vier
a acontecer deste sair de linha, estando sempre estas
informações atualizadas no site. Bem como
o lançamento de novos produtos e informações
relativas ao mesmo.
Preços
A
PHD não mantém cadastrado em seu site, para
cada produto, os preços juntamente com eventuais promoções
que Springer Carrier pretenda realizar. Para informações
sobre valores de produtos ou serviços de qualquer
natureza, fazer solicitação de orçamento
dos mesmos.
Poderá
contemplar neste site, em suas informações, eventuais
diferenças relativas a preços de mesmo produto e/ou serviços,
caso o mesmo esteja condicionado a fatores variáveis tais
como volume de vendas, grupos específicos de compradores,
entre outros.
Pedidos
Serão
aceitos pedidos de produtos e/ou serviços realizados
através de fax, E-mail ou via Internet, desde que seja
expressa a concordância por parte do Comprador com as
condições comerciais do Fornecedor.
O
cliente deverá confirmar junto a PHD, que está em condições
de arcar com o valor dos pedidos de produtos e/ou serviços.
Cabendo a PHD a confirmação de venda de
um detreminado produto e/ou atendimento a ordem de serviço.
Entrega de Produtos
Todos
os produtos solicitados serão entregues nos endereços
de entrega cadastrados pelo cliente, ou outro definido
pelo cliente, acompanhados das respectivas notas fiscais.
As entregas serão contratadas pela PHD e gerenciadas por
este.
Caberá
a PHD a consolidação das mercadorias e a entrega no(s)
estabelecimento(s) indicado(s) pelo cliente no ato da
compra.
Prestação
de Serviços
O
cliente, conforme estabelecido em contrato assinado com
a PHD, terá sempre disponível pessoas capacitadas
para os serviços a qual foi contratada, bem como
os materiais necessários para a realização
da manutenção, troca, reparo, etc. conforme
necessidade do mesmo. Se necessário for, um acréscimo
de valor em cima do montante do material adquirido/utilizado
em um de nossos serviços solicitados será
acrescido ao valor total do serviço.
Devolução
Após
verificação/inspeção dos produtos pedidos, caso seja detectada
qualquer inadequação ao pedido efetuado, os mesmos serão
devolvidos junto a PHD com a devida anotação de irregularidade
no verso da Nota Fiscal e no Conhecimento de Transporte.
A pendência e a reposição do produto, se for o caso, será
tratada diretamente entre a empresa e o cliente.
Termos e condições
Os
clientes estão sujeitos a regras e condições contratuais
específicas. As Políticas Comerciais da PHD acrescentam
quaisquer contratos firmados, passando a fazer parte dos
mesmos.
